北辰区司法局深入践行“复议为企便民”理念，探索建立“一站式”行政复议平台，积极发挥行政复议化解行政争议的主渠道作用，切实助力法治化营商环境。

一是畅通受理渠道。优化完善布局，设置接待咨询、争议调解、复议听证等功能区，配备专用电子设备，接入全国行政复议工作平台系统。实行立审分离，由专人接待咨询和受理行政复议申请，履行“一次性告知”义务，不断推进行政复议工作专门化、网络化、信息化、规范化。今年以来，共收到行政复议申请181件。

二是加强公示公开。在北辰政务网公示《行政复议指南》及《行政复议申请书（样本）》，包括行政复议案件申请条件、受理范围、申请材料、办理流程、联系电话、复议程序等事项，提升行政复议案件办理公开化。对符合公开条件的复议决定书在北辰政务网和市司法局官网公开，接受社会监督，提升行政复议案件办理规范化水平。今年以来，共公开行政复议案件37件。

三是发挥纠错功能。充分发挥行政复议纠错教育功能，向涉案机关制发《行政复议意见书》，推进严格依法履职，规范执法行为，从源头上预防和减少行政争议。注重做好对共性、多发性问题总结分析，制发《行政复议建议书》，起到行政复议“纠错一案、教育一片”教育警示作用，推动各行政机关知责明责、守责尽责，不断提升政府公信力。今年以来，审结行政复议案90件，其中纠错11件，纠错率12.2%。

四是坚持调解优先。在严格依法办理案件基础上，将调解贯穿于行政复议案件办理的全过程，聚焦争议焦点，围绕来访接待、案件办理、案后答疑等关键环节，开展调解和解释工作，积极与涉案双方沟通协调，力争通过调解方式从根本上化解行政争议，实现案结事了、息诉罢访。今年以来，通过调解和解方式办结行政复议案件24件。